Términos y condiciones
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Qué es Fulkro
Fulkro es una plataforma de trabajo que organiza la memoria operativa de cada empresa cliente, gestiona sus prospectos, su agenda de reuniones y sus canales de conversación. El acceso es privado y por invitación: no existe registro abierto.
El sitio web de Fulkro es público. Su contenido y las respuestas del asistente del sitio son informativos: no constituyen una oferta ni una cotización en firme. Cualquier propuesta se confirma por escrito con el equipo.
2. Cuentas y acceso
Cada persona entra con su propio correo y su propia contraseña, o con un enlace de acceso enviado a ese correo. Las credenciales son personales y no deben compartirse. Quien administra una empresa dentro de la plataforma puede invitar y retirar a otras personas de esa misma empresa.
Cada empresa ve únicamente su propia información. Fulkro puede suspender un acceso cuando detecte un uso indebido, un riesgo de seguridad o el fin de la relación comercial.
3. Uso aceptable
No está permitido intentar acceder a información de otra empresa, extraer datos por medios automatizados no autorizados, cargar contenido ilícito, ni utilizar los canales de conversación para enviar mensajes no solicitados o engañosos. Quien usa los canales es responsable de contar con la autorización de las personas con las que conversa.
4. Contenido de cada empresa
Los documentos, prospectos y conversaciones que una empresa carga o genera en la plataforma siguen siendo suyos. Fulkro los procesa para prestar el servicio: organizarlos, sincronizar los documentos con la carpeta compartida que la empresa autorice y permitir que su asistente responda con esa información.
5. Asistentes automáticos
Las respuestas de los asistentes de WhatsApp, Instagram, voz o chat se generan a partir de la información que cada empresa mantiene en la plataforma. Pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoría profesional ni una oferta comercial en firme. Toda decisión debe confirmarse con una persona del equipo.
6. Servicios de terceros
La plataforma se integra con servicios externos como Google Drive, Google Calendar y las plataformas de mensajería de Meta. El uso de esas integraciones queda sujeto también a las condiciones de cada proveedor, y su disponibilidad no depende de Fulkro.
7. Disponibilidad y cambios
El servicio se presta tal como está disponible. Fulkro puede realizar mantenimientos, mejoras o cambios en las funciones, y actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán a las personas con acceso.
8. Responsabilidad
Fulkro no responde por decisiones comerciales tomadas con base en la información de la plataforma, ni por interrupciones provocadas por terceros o por el uso de credenciales compartidas indebidamente.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación. Al terminar, los accesos se revocan y los documentos de la empresa permanecen en la carpeta compartida que ella controla.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escribe a hello@fulkro.co.